Chính sách Bảo Mật
của free88

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng nền tảng free88, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên đăng nhập do bạn tự thiết lập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chứng minh thư nhân dân hoặc căn cước công dân khi bạn thực hiện thủ tục xác minh để nạp/rút tiền vượt hạn mức thông thường.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, Techcombank), tên chủ tài khoản, hoặc thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay mà bạn liên kết để giao dịch.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử chat hỗ trợ, email hoặc tin nhắn Zalo/Telegram bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của free88.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhà mạng di động và độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Các trang bạn truy cập, thời gian phiên đăng nhập, trò chơi bạn tham gia, số lượng và giá trị các lượt đặt cược.
• Cookies và lưu trữ cục bộ: Tệp cookies, localStorage và sessionStorage giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn.
• Dữ liệu vị trí tương đối: Chúng tôi chỉ xác định vùng địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP để tùy chỉnh ngôn ngữ và phương thức thanh toán phù hợp — chúng tôi không theo dõi vị trí GPS chính xác của thiết bị.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp dưới đây. free88 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi đã nêu mà không có sự đồng ý của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, phân phối thưởng khuyến mãi và lưu trữ lịch sử cá cược.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một người thực và ngăn ngừa các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và cá nhân hóa nội dung hiển thị.
• Liên lạc và hỗ trợ khách hàng: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận) và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thực hiện các yêu cầu theo quy định pháp luật khi cần thiết.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các truy cập trái phép, tấn công mạng hoặc hành vi bất thường đối với tài khoản của bạn.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

free88 coi trọng sự riêng tư của người dùng và không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ như sau:

3.1 Đối tác vận hành dịch vụ

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hoặc thanh toán có thể tiếp cận một phần thông tin của bạn để thực hiện nhiệm vụ cụ thể, bao gồm: cổng thanh toán điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và công ty lưu trữ đám mây. Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với free88 và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận.

3.2 Yêu cầu pháp lý

free88 có thể tiết lộ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của công ty và người dùng trong các tranh chấp pháp lý.

3.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp có sự sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận — nhưng bên đó phải cam kết tuân thủ chính sách bảo mật này hoặc cung cấp mức độ bảo vệ tương đương. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi quan trọng nào.

4. Cookies và công nghệ theo dõi

Trang web free88 sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:

• Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo chức năng cơ bản của trang web hoạt động đúng cách. Cookies này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
• Cookies hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (ví dụ: trang nào được truy cập nhiều nhất, tốc độ tải trang) để chúng tôi cải thiện hiệu suất kỹ thuật.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, mức âm lượng trò chơi và bố cục giao diện ưa thích.
• Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng tổng thể để đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm — tất cả dữ liệu đều được xử lý ở dạng tổng hợp, không định danh cá nhân.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookies thiết yếu có thể khiến một số tính năng của trang web không hoạt động bình thường.

5. Biện pháp bảo vệ dữ liệu

free88 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc chỉnh sửa không được phép:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ free88 đều sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ TLS 1.3, đảm bảo dữ liệu không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán an toàn trước khi lưu trữ — ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc thực sự mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): free88 hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật tính năng xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
• Giám sát hệ thống 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và các công cụ giám sát tự động hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi định kỳ thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật để đảm bảo hệ thống luôn được cập nhật trước các mối đe dọa mới nhất.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

free88 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại trên hệ thống free88.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin giao dịch và lịch sử cá cược được lưu trữ thêm tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu trong 2 năm để phục vụ mục đích đào tạo nhân viên và giải quyết tranh chấp.
• Cookies: Tùy loại cookies, thời hạn lưu trữ từ cuối phiên trình duyệt (session cookies) đến tối đa 12 tháng (persistent cookies).

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (xem mục 7), thông tin sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

7. Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng free88, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà free88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân của mình, trừ những dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có thể phản đối việc free88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền hủy đăng ký nhận thông báo: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi hoặc thông báo marketing bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng quyền lợi bảo mật của mình bị vi phạm, bạn có quyền khiếu nại trực tiếp với free88 hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ free88 qua email hoặc Zalo (thông tin liên hệ ở cuối trang). Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 5 ngày làm việc.

8. Bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi

Dịch vụ của free88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng này.

free88 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi xác nhận độ tuổi của người dùng thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên free88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

9. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ free88:

• Email: [email protected]
• Zalo: free88.lat (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @free88support

Đội ngũ của chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư trong vòng 2–5 phút qua kênh chat trực tiếp, và trong vòng 1 ngày làm việc qua email.